Facebook est un réseau social sur Internet permettant à toute personne possédant un compte de créer son profil et d'y publier des informations, dont elle peut contrôler la visibilité par les autres personnes, possédant ou non un compte. L'usage de ce réseau s'étend du simple partage d'informations d'ordre privé (par le biais de photographies, liens, textes, etc) à la constitution de pages et de groupes visant à faire connaitre des institutions, des entreprises ou des causes variées. L'intégralité des informations publiées sur ces deux supports, à l'inverse du profil, peut être consultée par n'importe quel internaute sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir un compte (à l'exception cependant des noms des membres qui sont occultés en partie dans ce cas).
Le nom du site s’inspire des albums photo (« trombinoscopes » ou « facebooks » en anglais) regroupant les photos prises de tous les élèves au cours de l'année scolaire et distribuées à la fin de celle-ci aux étudiants. Facebook est né à l'université Harvard : c'était à l'origine le réseau social fermé des étudiants de cette université, avant de devenir accessible aux autres universités américaines. La vérification de la provenance de l'utilisateur se faisait alors par une vérification de l'adresse électronique de l'étudiant. Le site est ouvert à tous depuis septembre 2006.
Le 2 octobre 2008, Facebook annonce l'implantation de son siège international à Dublin, en Irlande (pour les marchés européen, africain et moyen-oriental)5,6. Le 9 octobre 2008, Facebook annonce l'ouverture d'un bureau à Paris.
En juillet 2010, Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook, annonce sur son blog que Facebook regroupe plus de 500 millions de membres actifs7. Selon les informations officielles, ils étaient 17,2 millions en France en avril 20108 et 2 752 100 au Québec en 20089. Certaines études indiquent cependant que le nombre d'utilisateurs est surestimé10. Selon Alexa Internet, c'est en 2009 le deuxième site le plus visité du monde, après Google11. En mars 2011, Facebook se lance dans la VOD12.
Sommaire
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1 Historique
2 Présentation
3 Usages
4 Controverses
4.1 Doutes
4.2 Vente d'informations personnelles
4.3 Utilisation des données personnelles
4.4 Polémique liée à Beacon
4.5 Conséquences
4.6 Poursuites judiciaires
4.7 Virus
4.8 Sécurité
4.9 Interdiction d'accès
4.10 Reut Zukerman
4.11 Diverses affaires
4.11.1 Boycott de BP
4.12 L’Origine du monde
4.13 Sociologie
4.14 Absence de démocratie
4.15 Suppression définitive de compte
4.16 Géolocalisation
4.17 Concurrence malhonnête
5 Fonctionnement
5.1 Capital
5.2 Statistiques
5.2.1 En France
5.2.2 Dans le monde
5.3 Langues
6 Médias
7 Notes et références
8 Annexes
8.1 Articles connexes
8.2 Liens externes
Historique
Mark Zuckerberg, co-créateur du site Facebook dans sa chambre à Harvard, aux États-Unis.
Mark Zuckerberg a fondé « The Facebook », initialement à l'adresse thefacebook.com, le 4 février 200413. L'inscription a d'abord été limitée aux étudiants de l'université Harvard et dès le premier mois, plus de la moitié de la population undergraduate de l'université Harvard était inscrite sur le service14. Eduardo Saverin (aspect commercial), Dustin Moskovitz (programmeur), Andrew McCollum (graphiste), et Chris Hughes ont rejoint Zuckerberg pour l'aider à promouvoir le site. En mars 2004, Facebook s'est élargi aux universités Stanford, Columbia et Yale15. Cette expansion a continué avec l'ouverture de Facebook à l'Ivy League et aux écoles de la région de Boston et, progressivement, à la plupart des universités au Canada et aux États-Unis16. En juin 2004, Facebook établit son siège social à Palo Alto, en Californie15.
La société a enlevé la particule « The » de son nom après l'achat du nom de domaine facebook.com en 2005 pour 200 000 dollars17. Facebook a lancé une version pour les écoles secondaires en septembre 2005 qui, pour Zuckerberg, était la prochaine étape logique18. À cette époque, pour rejoindre le réseau d'une école secondaire, il fallait une invitation19. Facebook a ensuite élargi ses membres aux employés de plusieurs sociétés, dont Microsoft et Apple20. À partir du 26 septembre 2006, toute personne âgée d'au moins 13 ans et possédant une adresse électronique valide a pu posséder un compte21,22.
Le 13 août 2007, une partie du code source de la page d’index du site a été piratée et publiée sur Internet23.
Le 23 juillet 2008, Facebook a présenté les dernières avancées de la plateforme Facebook au cours de sa conférence annuelle à des développeurs, appelant ses développeurs, dont le nombre dépasse 400 000, à connecter leurs sites Web à Facebook via Facebook Connect24. En octobre 2008, Facebook a annoncé que le site allait établir son siège international à Dublin, en Irlande25.
En 2009, Facebook a amélioré son système de micro-blogging. D'après Le Monde, cette nouveauté vise à ne pas se laisser prendre des parts de marché par son concurrent Twitter, qui bénéficie d'une bonne couverture médiatique26.
Le 21 janvier 2010, un livre non-officiel est publié, retraçant l'histoire de la naissance de Facebook, depuis l'université Harvard en 2003 jusqu'au courant de l'année 200927. Le film The Social Network (ou Le Réseau social au Québec), retraçant la création de « The Facebook » à Harvard, est sorti le 1er octobre 2010 dans les salles nord-américaines28 et le 13 octobre 2010 dans les salles françaises29. Le 8 août 2010, Facebook achète 18 brevets à Friendster pour 40 millions de dollars30. Le 23 septembre 2010, Facebook ainsi que tous les services utilisant son API ont été coupés pendant plus de deux heures suite à une modification erronée de la configuration du site par les développeurs31. Le 15 novembre 2010, Mark Zuckerberg annonce le lancement d'un système de messagerie e-mail, qui aura pour nom de domaine @facebook.com. Ce nouveau service vise à concurrencer Gmail et Hotmail, les webmail de Google et Microsoft32.
Début janvier 2011, Facebook a été valorisé 50 milliards de dollars américains33. Le 8 janvier 2011, un canular paru sur le site satyrique Weekly World New annonçait la fermeture du site en mars, en affirmant que Mark Zuckerberg était surmené. Facebook y répondit avec humour : « Nous n'avons pas reçu le mémo concernant l'arrêt, nous allons donc continuer à poursuivre nos efforts comme toujours. Nous n'allons nulle part, c'est juste le commencement. » Mais le Weekly World New avait réussi son coup, en provoquant la panique sur le réseau social[réf. nécessaire].
Présentation
Le siège social de Facebook, à Palo Alto
Comme application de réseau social, Facebook permet à ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles et d'interagir avec d'autres utilisateurs. Les informations susceptibles d'être mises à disposition du réseau concernent l'état civil, les études et les centres d'intérêt. Ces informations permettent de retrouver des utilisateurs partageant les mêmes intérêts. Ces derniers peuvent former des groupes et y inviter d'autres personnes. Les interactions entre membres incluent le partage de correspondance et de documents multimédias. Un principe également retrouvé sur d'autres réseaux sociaux, généralistes comme Orkut ou s'adressant au monde du business comme Viadeo.
Le firewall de certaines sociétés et écoles empêche les employés et les élèves d'accéder à Facebook. Cependant, l'accès par le port 443 (en utilisant le protocole https) reste parfois possible.
Usages
Facebook propose à ses utilisateurs des fonctionnalités optionnelles appelées « applications », représentées par de petites boîtes superposées sur plusieurs colonnes qui apparaissent à l’affichage de la page de profil de l'utilisateur. Ces applications modifient la page de l'utilisateur et lui permettent de présenter ou échanger des informations aux personnes qui visiteraient sa page. L'utilisateur trouvera par exemple : une liste d'amis, une liste des amis qu'il a en commun avec d’autres amis,ne liste des réseaux auxquels l'utilisateur et ses amis appartiennent, une liste des groupes auxquels l'utilisateur appartient ;ne boîte pour accéder aux photos associées au compte de l'utilisateur, un « mini-feed » résumant les derniers évènements concernant l'utilisateur ou ses amis, sur Facebook et un « mur » (« wall », en anglais) permettant aux amis de l'utilisateur de laisser de petits messages auxquels l'utilisateur peut répondre.
Par ailleurs une fonction de messagerie instantanée, disponible depuis avril 2008, permet de signaler à ses amis sa présence en ligne et, si nécessaire, de discuter dans un « salon » privé (l'application ne permettant pas, en octobre 2010, de réunir plus de deux personnes dans un même salon). Depuis février 2010, le chat de Facebook utilise le protocole de communication XMPP, afin de permettre aux utilisateurs de s’y connecter avec n'importe quel client de messagerie instantanée compatible avec ce protocole34. Le chat reste cependant réservé aux membres de Facebook35.
Le choix des applications à afficher est laissé à l'utilisateur, qui peut en ajouter après avoir consulté le catalogue, ou bien en supprimer, changer leur agencement sur la page, ou en cacher certaines au public. Les applications permettent aussi aux membres de Facebook de jouer gratuitement à des jeux. Il y a plusieurs types d'applications :
Jeu de simulation (par exemple FarmVille, Island Paradise) ;
Petits jeux d'arcade (par exemple Paf le chien).
Le fait que Facebook soit ouvert aux applications tierces depuis mai 200736 a contribué au succès du site. De nombreux concepteurs, débutants ou experts, ont développé une application. Selon Facebook, il existait au 30 novembre 2007 plus de 8 000 applications, développées ou non par Facebook. Des outils et des cadres de développements (framework, interface de programmation, exemples de code …) sont proposés aux développeurs afin que ces derniers puissent formater leurs conceptions aux normes de Facebook. Le FBML par exemple, qui constitue le langage de mise en page standard sur Facebook, est un cousin du HTML compréhensible pour le développeur.
Depuis novembre 2010, il est possible d'obtenir une adresse e-mail se terminant par @facebook.com[réf. nécessaire]. Outre le fait que plus de 200 millions d'utilisateurs sont actifs sur mobile en 2010, les usages les plus marquants sont Open Graph, Facebook Connect (en) et la monnaie virtuelle Facebook Credits (en)37.
Depuis le 29 janvier 2011, Facebook change la manière d'envoyer des messages puisque maintenant l'utilisateur visualise l'historique des conversations, des SMS, des messages dans une nouvelle interface [réf. nécessaire]. Depuis le 6 juillet 2011, Facebook permet de réaliser des appels vidéos en partenariat avec Skype38.
Controverses
Doutes
Suite à divers procès, dont un en novembre 2010, il apparaît que Facebook est un espace public, et que dans le cadre de la relation employé-employeur, « le droit d'expression existe dans et hors du lieu de travail, mais il y a ensuite appréciation faite par le juge sur le caractère abusif ou non des propos » et que « la jurisprudence rappelle que la liberté d'expression a pour corollaire la responsabilité de ceux qui en usent. Il s'agit de l'exécution loyale du contrat, qui impose la discrétion tant vis-à-vis des tiers que des collègues : les internautes ont le droit de s'exprimer sans que cela conduise à des abus39 ».
Vente d'informations personnelles
Depuis sa création, Facebook fait l'objet d'une controverse concernant le respect de la vie privée des utilisateurs. Le logiciel utilise en effet les informations personnelles des utilisateurs afin d'introduire des publicités ciblées qui sont adaptées à leur profil40 et vend les informations livrées par les utilisateurs à des entreprises privées, comme c'est indiqué dans sa charte concernant la vie privée41. Cette charte indique par ailleurs que Facebook peut aller récolter des informations sur les membres à partir de sources extérieures comme les journaux, les blogs et d'autres sources sur Internet42.
Les informations sur les utilisateurs sont également collectées par Facebook pour améliorer ses bases de données et permettre à ses clients de mieux cibler les publicités, en connaissant les comportements de consommation des utilisateurs de Facebook. Les sites tiers peuvent, grâce à Facebook Social Ads, utiliser les informations amassées par Facebook pour envoyer des publicités ciblées en fonction des différentes caractéristiques des profils43. Ceux-ci pouvant par exemple contenir des données sur : le niveau d'études, les opinions politiques, la religion, les emplois occupés44. Depuis le 17 janvier 2011, l'adresse et le téléphone mobile ont été ajoutés.
Le contrat passé avec les utilisateurs de Facebook spécifie que toutes les données entrées sur le site (messages, éléments de profils, photos etc.) ont leurs droits concédés sous licence à Facebook qui a le droit de les utiliser pour ses publicités, de les revendre à des tiers, de les sous-licencier. Le 4 février 2009, Facebook a modifié ses conditions d'utilisations et a inventé le principe d'une « licence perpétuelle sur tout le contenu déposé » (articles, photos, vidéos...) par un utilisateur, y compris les contenus supprimés45. Devant le tollé provoqué, l'entreprise a fait marche arrière deux semaines plus tard46,47.
Beacon, le dernier logiciel publicitaire de Facebook en date permet à des sites Internet intégrant un script de Facebook d'envoyer des informations sur les actions d'un membre de Facebook sur leur site (un achat, un jeu, etc.) aux amis Facebook de ce membre, dans leur « newsfeed », ou de mettre ces informations dans son journal sur sa page personnelle48. Cette forme de marketing est considérée comme très efficace, car elle passe par les réseaux sociaux et non par l'interpellation directe des personnes par la publicité49.
Voici un extrait particulièrement significatif des conditions de cession de droits au profit de Facebook :
« Pour le contenu protégé par les droits de propriété intellectuelle, comme les photos ou vidéos (« propriété intellectuelle »), vous nous donnez spécifiquement la permission suivante, conformément à vos paramètres de confidentialité et paramètres d'application : vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l'utilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook (« licence de propriété intellectuelle »). Cette licence de propriété intellectuelle se termine lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte, sauf si votre compte est partagé avec d'autres personnes qui ne l'ont pas supprimé50 ».
Utilisation des données personnelles
De nombreuses ONG de défense des droits de l'homme et de la vie privée des personnes, comme Electronic Frontier Foundation ou Privacy International, s'inquiètent de cette nouvelle manière de récolter des informations sur les internautes et de les utiliser. Elles la considèrent comme d'autant plus pernicieuse qu'elle se met en œuvre avec la parfaite collaboration des utilisateurs de Facebook, qui n'ont pas nécessairement conscience des dangers d'une telle concentration d'informations entre les mains d'une entreprise privée, de leur vente à d'autres entreprises51, ou de leur mise à disposition aux autorités fédérales américaines à leur demande52. Il semblerait également que les employés de Facebook puissent avoir accès aux pages de tous les utilisateurs du service53.
Fin novembre 2007, un réseau lancé par MoveOn a fait pression pour défendre la vie privée des utilisateurs du site, et a lancé une pétition en ligne54. De nombreux groupes se sont créés sur Facebook pour dénoncer ce viol de la vie privée des utilisateurs du site55.
Le site de MoveOn.org proposait des liens vers une pétition pour mettre un terme au système Beacon, ainsi que vers un site décrivant comment, sur Mozilla Firefox, bloquer Beacon56 : il faut télécharger l'extension (« addon ») BlockSite et faire une manipulation simple, expliquée sur le site mentionné.
Polémique liée à Beacon
Jeudi 29 novembre 2007, face aux réactions suscitées par ce nouveau système publicitaire et à la menace que l'ampleur croissante du mouvement de protestation représentait pour l'image de l'entreprise, Mark Zuckerberg a présenté ses excuses aux utilisateurs de Facebook et a indiqué qu'au lieu du système d'opt-out au cas par cas (à chaque nouvelle intrusion, l'utilisateur de Facebook devait signifier à chaque entreprise qui fonctionnait avec Beacon qu'il ne voulait plus faire partie du système), ce serait aux utilisateurs de décider d'intégrer globalement cette fonction, pour toutes les entreprises internet - « opt-in »57.
Les données continuent donc à être récoltées, et la vie privée des utilisateurs, donc, à être surveillée, mais celles-ci ne sont exploitées commercialement par Beacon que si les utilisateurs s'inscrivent. Les autres formes de publicité ciblées, elles, demeurent.
Conséquences
Les informations sur la vie privée publiées sur Facebook peuvent être lues et utilisées par des personnes à qui elles n'étaient pas initialement destinées.
Certaines entreprises utilisent Facebook pour recueillir des informations sur leurs employés tandis que des recruteurs s'en servent pour leur sélection de candidats : « Les recruteurs appuyaient parfois un refus d'embauche sur des détails privés ainsi collectés »58. Par ailleurs, certains parents se servent de Facebook pour surveiller la vie de leurs enfants58.
Les Renseignements généraux puis Direction centrale du renseignement intérieur peuvent aussi collecter des informations et compléter leurs fichiers types EDVIGE. C'est une forme de fichage volontaire, ce qui lui a donné le surnom d'« Edvige Volontaire »59. Des logiciels d'analyse de réseaux sociaux permettent d'effectuer ce genre d'opérations (voir l'article en anglais sur le sujet).
Poursuites judiciaires
Cet article est franco-centré. Il présente une liste de plaintes de faible envergure en France uniquement. et doit être internationalisé.
Merci de l'améliorer ou d'en discuter sur sa page de discussion !
Début novembre 2009, le réseau social Facebook était attaqué en justice pour « complicité d'incitation à la haine et à la violence » par un étudiant en droit d'Avignon dans le Vaucluse. Nicolas Canut, 20 ans à l'époque, entendait dénoncer les groupes nazis, homophobes et racistes que le réseau social hébergeait. Plusieurs plaintes du même étudiant ont été ensuite déposées en 2010, puis par Alexandre Marcel, un habitant d'Alès dans le Gard, pour les mêmes raisons. L'étudiant d'Avignon avait demandé la fermeture du réseau social Facebook pendant 24 heures sur le territoire français tout en accusant Facebook de n'avoir aucune modération. L'enquête judiciaire et technique est en 2010 toujours en cours au centre de cyber-criminalité de Nanterre. La justice avait décidé de juger recevable certaines plaintes de Nicolas Canut, mais en 2010 une des trois plaintes de l'étudiant contre des groupes homophobes sur Facebook a été classée60.
En février 2010, le réseau social Facebook était condamné par le tribunal de grande instance de Paris au titre d'hébergeur pour un groupe incitant à la haine et à la violence envers un évêque de Saint-Quentin, Soissons et Laon dans l'Aisne, où sa photo avait été utilisée comme support dans ce groupe. Le réseau social avait été condamné à retirer le groupe sous une astreinte de 550 euros par jour de retard61. Le 2 septembre 2010, les Ministères de la Justice et de l'Intérieur français ordonnaient aux autorités américaines de transmettre plusieurs adresses IP d'internautes sur Facebook soupçonnés d'avoir incité à travers des groupes, la haine et la violence envers les homosexuels. Cette procédure, qui fut une première, est due aux plaintes de Nicolas Canut en 2009 et 2010 (voir ci-dessus).
Le 12 janvier 2011, Facebook ayant été condamné pour un groupe injuriant un évêque de l'Aisne en première instance par un tribunal de Paris, gagne son procès en Appel. La plainte de l'évêque axonais a été jugée "irrecevable" par le tribunal de Paris parce que la société Facebook UK est différente de celle américaine. Le 14 mars 2011 Alexandre Marcel apprenait par un "avis à victime" que ses plaintes contre le réseau social Facebook pour avoir laissé des groupes homophobes et racistes sans les modérer, mais aussi contres des utilisateurs avaient été classées sans suite pour le mofif "Auteur Inconnu". Le 17 mars 2011, Alexandre Marcel et l'association IDAHO annonçaient se porter partie civile dans l'affaire Facebook obligeant ainsi le Parquet d'Alès de nommer un juge d'instruction. Il est également vu sur le MidiLibre.com que Facebook avait refusé de transmettre les adresses IP aux autorités françaises.
Parallèlement, Nicolas Canut annonçait que sur ses trois plaintes, une a permis d'identifier deux présumés auteurs sans plus de précisions.
Virus
Un virus nommé Koobface utilise le compte Facebook de ses victimes. Il a été découvert en novembre 2008 par l'éditeur McAfee et se propage en envoyant des courriers électroniques aux amis des personnes dont l'ordinateur a été infecté, et si l’utilisateur a la malheureuse idée de télécharger le programme, son ordinateur va être infecté et dirigera ses utilisateurs sur des sites contaminés lors de recherches sur Google, Yahoo ou encore MSN62.
Sécurité
McAfee et Facebook sont partenaires depuis janvier 2010 dans le but de renforcer la sécurité informatique du site63. L'entreprise a également ouvert une partie sécurité sur son site64. En 2010, le site a connu plusieurs failles de sécurité :
24 avril 2010, un hacker met à la vente l'accès à 1 500 000 comptes Facebook, des identités manifestement volées aux utilisateurs65 ;
6 mai 2010, une faille de sécurité a permis à tout internaute de voir les conversations d’autres membres en train de tchater avec leurs contacts via la messagerie instantanée du site66 ;
12 mai 2010, une faille liée au Open Graph Protocol permettait aux hackers, en passant par les sites partenaires de Facebook (ceux utilisant les APIs Facebook) et en utilisant un Cross-site scripting, de récolter un nombre illimité d'informations sur tous les utilisateurs67.
Interdiction d'accès
En mai 2009, à quelques jours de l'élection présidentielle iranienne, le site a été interdit d'accès en Iran. Une agence de presse proche des réformateurs a déclaré que « Selon certains internautes, le site a été interdit parce que les partisans du candidat Mir-Hossein Mousavi avaient réussi à utiliser Facebook pour mieux faire connaître les positions du candidat »68.
Depuis novembre 2009, Facebook est également bloqué aux utilisateurs vietnamiens, sur décision du gouvernement local, mais aussi en Chine69,70.
Reut Zukerman
Le portail d’information israélien MySay.co.il a dévoilé une information, reprise par le magazine allemand d’investigation Der Spiegel et le journal en ligne français Rue89 : le portrait d’une jeune femme israélienne, Reut Zukerman, suspectée d’avoir été créée par le Hezbollah, dans le but de soutirer des informations aux soldats israéliens. Reut Zukerman a convaincu 200 soldats ou réservistes israéliens de devenir ses « amis », afin de les faire parler. Le site israélien affirme qu’« ils auraient rapporté à leur copine Facebook des noms de soldats, du jargon, des codes secrets et des descriptions détaillées des bases militaires ».
Les services secrets israéliens utiliseraient également Facebook et Twitter pour recruter des informateurs palestiniens dans la bande de Gaza71.
Diverses affaires
Boycott de BP
Suite à l'explosion de la plate-forme pétrolière Deepwater Horizon (louée par la compagnie pétrolière BP), un groupe s'est constitué sur Facebook réunissant presque un million de membres72. Le 29 juin 2010, le groupe a été fermé sans aucun avertissement de la part de Facebook. Cela a provoqué une avalanche de critiques à l'encontre de Facebook et de sa volonté de censurer le réseau social73. Facebook a annoncé de son côté que le groupe a été fermé accidentellement par un système automatique74. Cette explication a été rejetée par des sites comme change.org75. Le groupe a été rétabli une journée plus tard.
L’Origine du monde
Les comptes Facebook de l’artiste danois Frode Steinicke et du réalisateur français Luc Wouters ont été désactivés lorsqu’ils ont mis en ligne une reproduction du tableau de Courbet, L’Origine du monde, qui avait fait scandale au XIXe siècle. La désactivation du compte est quasi immédiate, sans préavis ni explication. Le réalisateur français parle de « censure76 ». Le tableau en question représente le sexe féminin. Or la nudité et la pornographie ne sont pas admises sur la plate-forme.
Sociologie
Le développement de Facebook a été largement commenté du fait de l'ampleur du phénomène et de ses implications en termes de comportements sociaux :
Mark Granovetter, sociologue américain, qualifie de liens faibles, les liens reliant les personnes connectées par un réseau social numérique, les amis Facebook par exemple, en opposition aux liens forts de l'amitié au sens classique. Il y voit néanmoins une chance de par la puissance du réseau, la diffusion de l'information qu'il permet77.
Bernard Stiegler analyse Facebook comme un pharmakon (un objet technique portant en potentiel le poison comme le remède) automatisant techniquement la relation d'amitié et contribuant à la misère symbolique des individus78.
Absence de démocratie
Dans une tribune du 14 août, Mahor Chiche a dénoncé dans Le Monde l'absence de démocratie sur Facebook et la possibilité pour les administrateurs de bannir des membres sur la seule foi de dénonciations79.
Suppression définitive de compte
Facebook propose à l'utilisateur de seulement désactiver son compte et non de le supprimer définitivement. Quand le compte est désactivé, toutes les données personnelles restent en mémoire. Il existe pourtant un formulaire de suppression80 qui déclenche ladite suppression mais celle-ci est longue et compliquée (12 formulaires différents sont à remplir) et un délai de 6 mois minimum pour la prise en compte de la demande.
Une procédure moins contraignante est désormais possible : l'utilisateur peut se rendre dans la rubrique "aide" du site puis soumettre la question "supprimer mon compte". L'accès au formulaire de suppression est alors possible. La suppression a lieu quatorze jours plus tard, à condition de ne pas réactiver son compte entre-temps, cela annulerait la demande de suppression.
Géolocalisation
Depuis août 2010 pour les États-Unis, et depuis septembre 2010 pour la France, l'option « Lieux » de Facebook permet à un usager de Facebook de partager avec ses « amis » (ou les autres utilisateurs) des informations sur sa localisation en temps réel. En octobre 2010, la CNIL appelle à la prudence pour l'utilisation de ce service, soulignant que « le premier risque est de dévoiler trop d’informations sur vous »81,82.
Concurrence malhonnête
Le 12 mai 2011, le journal The Daily Beast a révélé un accord visant à discréditer Google. L'entreprise Facebook a payé l'agence Burson-Marsteller dans l'intention de rallier de nombreux blogueurs et personnalités de la toile pour dénoncer un problème fictif de vie privée concernant Google. Un internaute a refusé de relayer ses accusations, avant que des journalistes du USA Today ne décident d'enquêter sur les responsables de ces accusations et c'est finalement Facebook, qui en était l'auteur, et l'a avoué83.
Fonctionnement
Capital
En octobre 2007, Microsoft a acheté 1,7 % de Facebook pour la somme de 240 millions de dollars, valorisant la société à hauteur d'environ 15 milliards de dollars84. Avec environ 60 millions de fiches à cette date, cela représente une valorisation d'environ 250 dollars par fiche, mais a permis à Microsoft de devenir l'unique fournisseur de publicités de Facebook84. Grâce à cet actionnariat, Microsoft va pouvoir mettre en place son moteur de recherche Bing et ainsi avoir une meilleure exposition aux yeux des internautes afin de concurrencer Google, laissant le marché publicitaire à Facebook.
En octobre 2010, Facebook pèse plus de 32 milliards de dollars85.
En janvier 2011, l'entreprise vaudrait 50 milliards de dollars, d'après un de ses communiqués86,87.
L'actionnariat se répartit de la façon suivante, sur la base d'une capitalisation de 50 milliards de dollars88 :
Salariés de Facebook : 30 %, soit 15 milliards de dollars
Mark Zuckerberg (co-fondateur et PDG) : 24 %, soit 12 milliards de dollars
Digital Sky Technologies (fonds d'investissement russe) : 10 %, soit 5 milliards de dollars
Dustin Moskovitz (co-fondateur): 6 %, soit 3 milliards de dollars
Eduardo Saverin (co-fondateur) : 5 %, soit 2,5 milliards de dollars
Sean Parker (fondateur de Napster) : 4 %, soit 2 milliards de dollars
Peter Thiel (co-fondateur de Paypal et président du hedge fund Clarium Capital) : 3 %, soit 1,5 milliard de dollars
Clients de Goldman Sachs : 3 % soit 1,5 milliard de dollars
Bono (le chanteur de U2) : 1,5 %, soit 750 millions de dollars
Goldman Sachs : 0,8 %, soit 400 millions de dollars
Autres : 9,7 %, soit 4,85 milliards de dollars
Statistiques
En France
En France, Facebook aurait attiré 3,6 millions de visiteurs entre 2007 et 2008. En 2008, un nombre croissant d’effacements volontaires de profils est observé58.
En octobre 2008, Facebook annonce plus de 4 millions d'utilisateurs actifs en France89. En avril 2010, selon l’outil de ciblage des campagnes publicitaires sur Facebook, près de 9,7 millions de Français sont présents sur le site – plaçant la France dans la liste des premiers pays par utilisateurs du site –, soit un taux de pénétration dans la population d'environ 16 %90. D'après Les Echos, néanmoins, un certain nombre de suspicions existent concernant l'exactitude des chiffres de membres avancés par Facebook91. Selon Médiamétrie, avec plus de 11 millions de visiteurs uniques en décembre, Facebook se classe parmi les vingt sites internet les plus visités en France92.
En février 2011, les dèrnières statistiques parlent de 20,54 millions d'utilisateurs (+1,6 million en 6 mois), soit 31,8 % de la population et 46% des internautes Français. De plus, plus de la moitié des utilisateurs ont entre 18 et 34 ans (31% de 18-24ans et 28% de 25-34ans)93.
Dans le monde
Le graphique suivant présente l’évolution du nombre d’utilisateurs (en millions) de Facebook dans le monde, d’après les chiffres donnés dans la salle de presse du site15.
Évolution du nombre d’utilisateurs de Facebook dans le monde.
La courbe ci-dessous retrace l’évolution du nombre de recherches (en unité arbitraire) du mot « Facebook » sur Google, d’après Google Tendances des recherches94.
Évolution du nombre de recherches de Facebook sur Google.
En septembre 2010, d'après Facebakers.com, le pays avec le plus fort taux de pénétration était l'Islande, dont 63 % des habitants étaient inscrits sur Facebook95. En France, le taux de pénétration était alors de 31 %95. À cette même date, les cinq plus gros pays par nombre d'utilisateurs inscrits étaient95 :
Les États-Unis (133 millions)
Le Royaume-Uni (27 millions)
L'Indonésie (27 millions)
La Turquie (23 millions)
La France (19 millions)
En juillet 2011, les cinq pages ayant le plus de fans étaient celles du Facebook, Texas HoldEm Poker, Google, Eminem, Rihanna, et Lady Gaga96.
En février 2011, Facebook publie les dernières informations sur les utilisateurs dans le monde:
Utilisateurs de Facebook, selon les zones géographiques Continent/Pays Nombre d'utilisateur total Gain absolu (les 3 derniers mois, en nombre) Gain absolu (les 3 derniers mois, en %) Gain absolu (les 6 derniers mois, en nombre) Gain absolu (les 6 derniers mois, en %)
1 - Amérique du Nord 201 millions 14.9 millions 8.03 % 32 millions 18.9 %
2 - Europe 189 millions 19.4 millions 11.46 % 29.8 millions 18.67 %
3 - Asie 146 millions 28.4 millions 24.25 % 43.5 millions 42.59 %
4 - Amérique du Sud 65 millions 11.6 millions 22.03 % 15.9 millions 32.59 %
5 - Afrique 25 millions 5.4 millions 27.26 % 8.3 millions 50.12 %
6 - Australie 12 millions 0.3 millions 2.61 % 0.6 millions 5.16 %
Il y a, toujours d'après les mêmes informations, 620 millions d'utilisateurs, dont la moitié se connecte au moins une fois par jour, et passe 55 minutes (en moyenne) par jours sur le site. Il y a 1 milliard de contenus mis en ligne par jour (vidéos, statuts, photos, articles...)97.
Le président de la Fédération internationale des associations de multimédia Hervé Fischer estime fin 2010 que son audience devrait décliner, victime de ses contradictions98.
Langues
Facebook est actuellement[Quand ?] disponible en 76 langues99. Les premières traductions à être lancées, en février 2008, sont les versions en espagnol et en allemand[réf. nécessaire]. La version française de France a été mise en ligne le 10 mars 2008100, alors que la version en français canadien a été lancée le 6 avril 2009101,102,103.
D'autres langues ont également été introduites sur le site ou sont en cours d'introduction, principalement des langues très répandues, mais également des langues régionales (le basque, le catalan)104 ainsi que l'espéranto104. Facebook demande aux utilisateurs de son site de contribuer à la traduction de l'interface dans leur langue maternelle. Tout utilisateur du réseau peut proposer une traduction des phrases originales en anglais. Ces propositions de traduction sont ensuite soumises aux internautes qui votent pour la meilleure. Les traductions « officielles » des phrases sont, en définitive, celles ayant été considérées comme les meilleures par les utilisateurs de Facebook.
Il existe également, depuis peu, quelques langues superflues purement humoristiques : il est désormais possible d'utiliser Facebook en version leet speak, en anglais façon « pirate » ou en latin.
Médias
Le site a inspiré certains domaines de médias comme le cinéma et la télévision. Ces exemples notables incluent The Social Network (sorti en octobre 2010) et l'épisode 4 de South Park (14e saison) intitulé Vous avez 0 ami (parodie). Le réseau social inspire également dans le domaine de la musique avec le titre Tu fesses b'hook de Bel Air Deejayz.
Notes et références
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↑ Nouvels Obs [archive] : Le bénéfice 2010 de Facebook flirterait avec les 500 millions de dollars
↑ Boursier.com [archive] Facebook a réalisé 355 M$ de bénéfices sur 9 mois
↑ (en) Facebook to set up international HQ in Dublin [archive], The Irish Times, 3 octobre 2008.
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↑ « Le site Facebook vend le profil de ses internautes aux publicitaires » [archive], Le Monde, 10 novembre 2007.
↑ « We may share your information with third parties, including responsible companies with which we have a relationship. »
↑ « We may use information about you that we collect from other sources, including but not limited to newspapers and Internet sources such as blogs, instant messaging services and other users of Facebook, to supplement your profile. » Cf.
https://www.facebook.com/policy.php [archive]
↑ Cf. la page de Facebook consacrée à ce service :
https://www.facebook.com/business/?socialads [archive]
↑ Pages Information générales, Informations personnelles et Formation et emploi de Facebook le 21-01-2008
↑ « Facebook peut utiliser toutes les données : choisissez vos amis ! » [archive], Rue89, 17 février 2009.
↑ « Facebook fait machine arrière après la révolte des internautes » [archive], Rue89, 18 février 2009
↑ (fr) Vie privée sur internet : la polémique Facebook [archive], Le Monde, 19 février 2009
↑ Facebook Beacon enables your brand or business to gain access to viral distribution within Facebook. Stories of a user's engagement with your site may be displayed in his or her profile and in News Feed. These stories will act as a word-of-mouth promotion for your business and may be seen by friends who are also likely to be interested in your product. Cf.
https://www.facebook.com/policy.php [archive]
↑ Cf. les propos de Mark Zukerberg : « Les gens s’influencent mutuellement. Rien ne les influence plus qu’une recommandation d’un ami dans lequel ils ont confiance. La référence de quelqu’un en qui ils ont confiance influence plus les gens que le meilleur message télévisé. C’est le Saint Graal de la publicité. » Facebook fait volteface, écoute les usagers [archive] - Blog de Francis Pisani, 30 novembre 2007
↑ Conditions d'utilisation de Facebook [archive]
↑ Cf. le supplément « Écrans » de Libération, du 20 novembre 2007 :
http://www.ecrans.fr/La-vie-privee-sacrifiee-sur-l,2606.html [archive]
↑ Un cas de scrutage du profil d'un étudiant postulant à un stage dans une entreprise publique aux États-Unis :
http://www.lsus.edu/career/announcements_details.asp?ID=43 [archive]
↑ (en) Nick Douglas, « Facebook employees know what profiles you look at », dans Gawker, 27 octobre 2007 [texte intégral [archive] (page consultée le 9 février 2009)]
↑ Vie privée : MoveOn.org lance une pétition contre Facebook [archive], vnunet.fr, 22 novembre 2007.
↑ Les groupes anglo-saxons :
https://www.facebook.com/s.php?q=privacy&k=200000010 [archive] ou français :https://www.facebook.com/s.php?q=vie+priv%C3%A9e&n=-1&k=200000010&init=r [archive]
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↑ (en) Sarah Wheaton, « Facebook Bows to Privacy Protest », dans New York Times, 29 novembre 2007 [texte intégral [archive] (page consultée le 9 février 2009)]
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↑ « Je vois mal comment cette plateforme surmontera encore longtemps la contradiction évidente entre les relations naïves d’adolescents et les usages adultes corporatifs ou professionnels, tels que les campagnes politiques, commerciales, humanitaires, les débats littéraires, scientifiques, historiques, universitaires, etc. Encore deux faces de Facebook qui ne s’accordent pas. Les clientèles ne sont pas les mêmes, les activités non plus et cette plateforme est manifestement trop large pour ne pas apparaître bientôt fragile et non pertinente. (...) Les médias sociaux ne disparaîtront pas, mais ils vont se segmenter davantage, pour mieux répondre à des besoins plus spécifiques de groupes plus définis », Le déclin programmé de Facebook [archive], Libération, 22 décembre 2010. Consulté le 26 décembre 2010
↑ Facebook est disponible à travers le monde en 76 langues [archive] sur Facebook, 2010. Consulté le 13 août 2010
↑ Éric Auchard (trad. Claude Chendjou), « Facebook lance une version française de son site », dans Le Nouvel Observateur, 10 mars 2008 [texte intégral [archive] (page consultée le 9 février 2009)].
↑ Une version de Facebook en français du Québec est maintenant disponible [archive] sur Google News, Presse canadienne, 7 avril 2009. Consulté le 8 avril 2009.
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Annexes
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